Alcance: La presente política de privacidad es un documento vinculante para LA DETECTORES ANTIOQUIA, como responsable IVAN FERNANDO CALLE RUIZ, quien en adelante se conocerá como el responsable del tratamiento de información, en los términos de la Ley 1581 de 2012.

Información que recolectamos y almacenamos de nuestros usuarios, colaboradores y proveedores: dependiendo de la relación que el titular tenga con El responsable, la información que se recopila o almacena puede incluir lo siguiente:

Datos públicos: es el dato que no sea privado o sensible. Por ejemplo: número y tipo de documento de identidad, información contenida en documentos públicos, estado civil, oficio o profesión, teléfono y correo electrónico corporativos.
Datos privados: son aquellos que por su naturaleza íntima o reservada sólo son relevantes para el titular. Por ejemplo: nivel de ingresos, datos financieros, capacidad de endeudamiento, patrimonio bruto, personas a cargo, composición del grupo familiar, hobbies o aficiones, bienes que posee, información laboral, preferencias en redes sociales, hábitos de consumo, así como datos de contacto como dirección, teléfono y correo electrónico personal.
Datos sensibles: es la categoría de datos personales más íntima y sensible para su titular, cuyo tratamiento inadecuado, puede conllevar a la discriminación y/o al sufrimiento de un perjuicio grave y de difícil reparación. Por ejemplo: datos biométricos, datos de salud, orientación sexual, creencias religiosas, pertenencia a sindicatos, entre otras.

DEFINICIONES

Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.

Aviso de privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por el responsable, dirigida al titular para el tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las políticas de tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del tratamiento que se pretende dar a los datos personales.

Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de

Tratamiento.

Tratamiento: Se refiere a cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.

Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el

Tratamiento de los mismos.

Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.

Información: Se refiere a un conjunto organizado de datos contenido en cualquier documento que los responsables y/o encargados del tratamiento generen, obtengan, adquieran, transformen o controlen.

Información pública: Es toda información que el responsable y/o encargado del tratamiento, genere, obtenga, adquiera, o controle en su calidad de tal.

Información pública clasificada: Es aquella información que estando en poder de un sujeto responsable en su calidad de tal, pertenece al ámbito propio, particular y privado o semiprivado de una persona natural o jurídica, por lo que su acceso podrá ser negado o exceptuado, siempre que se trate de las circunstancias legítimas y necesarias y los derechos particulares o privados consagrados en la ley.

Información pública reservada: Es aquella información que estando en poder de un sujeto responsable en su calidad de tal, es exceptuada de acceso a la ciudadanía por daño a intereses públicos.

Documento de Archivo: Es el registro de información producida o recibida por una entidad pública o privada en razón de sus actividades o funciones.

Datos abiertos: Son todos aquello datos primarios o sin procesar, que se encuentran en formatos estándar e interoperables que facilitan su acceso y reutilización, los cuales están bajo la custodia de las entidades públicas o privadas que cumplen con funciones públicas y que son puestos a disposición de cualquier ciudadano, de forma libre y sin restricciones, con el fin de que terceros puedan reutilizarlos y crear servicios derivados de los mismos.

Tratamiento al cual serán sometidos los datos personales: El responsable usará la información personal de sus clientes, colaboradores y proveedores para los fines autorizados e informados al titular y aquellos señalados en la presente política, además de los que sean autorizados expresamente por la normatividad.

La autorización de tratamiento de datos sensibles es facultativa, y así se le hará saber al titular al momento de la recolección de la autorización.

PRINCIPIOS

El tratamiento de bases de datos de DETECTORES ANTIOQUIA considera los principios consagrados en la ley 1581 de 2012 y son los siguientes:

-Principio de máxima publicidad para titular universal: Toda información en posesión, bajo control o custodia de un sujeto obligado es pública y no podrá ser reservada o limitada sino por disposición constitucional o legal, de conformidad con la Ley.

-Principio de legalidad: La recolección, uso y tratamiento de datos personales se fundamentará en lo establecido por la Ley y las demás disposiciones que la desarrollen.

-Principio de finalidad: La recolección, uso y tratamiento de datos personales obedecerán a una finalidad legítima de acuerdo con la Constitución y la Ley, la cual será informada al titular de los datos.

-Principio de libertad: La recolección, uso y tratamiento de datos personales sólo puede ejercerse con el consentimiento previo, expreso e informado del titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento.

-Principio de veracidad o calidad: La información sujeta a tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.

-Principio de transparencia: En la recolección, uso y tratamiento de datos personales debe garantizarse el derecho del titular a obtener del responsable del tratamiento o del encargado, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le concierne.

-Principio de acceso y circulación restringida: La recolección, uso y tratamiento de datos sólo podrá hacerse por personas autorizadas por el titular y/o por las personas previstas en la Ley y demás normas que la desarrollan. Los datos personales, salvo la información pública, no podrán estar disponibles en Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a los titulares o terceros autorizados conforme a la ley.

-Principio de seguridad: Los datos personales e información sujeta a tratamiento público, será objeto de protección y deberá manejarse con las medidas y recursos técnicos, humanos y administrativos que sean necesarios para brindar seguridad a los registros, así como con la adopción de herramientas tecnológicas de protección, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

-Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en la recolección, uso y tratamiento de datos personales que no tengan la naturaleza de públicos están obligadas a garantizar la reserva de la información, incluso luego de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el tratamiento.

-Principio de facilitación: Los responsables del tratamiento deberán facilitar el ejercicio del derecho de acceso a la información, excluyendo exigencias o requisitos que puedan obstruir o impedirlo.

-Principio de no discriminación: De acuerdo con el cual el responsable del tratamiento de datos deberá entregar información a todas las personas que lo soliciten, en igualdad de condiciones, sin hacer distinciones arbitrarias.

-Principio de gratuidad: Según el cual, el acceso a la información es gratuito y no se podrá cobrar valores adicionales al costo de reproducción de la información.

-Principio de celeridad: Este principio busca la agilidad en el trámite y la gestión administrativa.

Finalidades con las cuales serán tratados los datos: con el objetivo de obtener un mejor servicio para clientes, colaboradores o proveedores, El responsable realizará el tratamiento de los datos personales recolectados, puntualmente para las siguientes actividades:

Finalidades inherentes al objeto contractual o autorizadas por normatividad.

Dar cumplimiento a las obligaciones legales de información a los entes administrativos, así como a las autoridades competentes que así lo requieran.
Compartir con terceros que colaboran con DETECTORES ANTIOQUIA y que, para el cumplimiento de sus funciones, deban acceder en alguna medida a la información.
DETECTORES ANTIOQUIA garantiza la confidencialidad, libertad, seguridad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida de mis datos y se reservan el derecho de modificar su política de tratamiento de datos personales en cualquier momento.
Mantener una comunicación constante con los titulares de los datos personales, relativa al desarrollo de las actividades propias de la empresa de acuerdo a los perfiles de cada tipo de base de datos que posea la empresa.
Cumplir con parámetros establecidos por entidades de certificación y/o calidad.
Prestar servicios de validación y verificación de clientes.
Administrar bases de datos propias o de terceros. Establecer bases de datos de clientes y entidades contratantes.
Mantener un consolidado de los usuarios del dominio web y la realización de estadísticas, encuestas y demás actividades tendientes a la consecución de indicadores o información relevante para el cumplimiento del objeto social.
Cumplir con las obligaciones legales y contractuales en las que se requiera recabar información personal mediante la elaboración de Bases de Datos para efectos de control, supervisión y auditorías, y proyectos llevados a cabo por la empresa.

10.Realizar actividades de mercadeo, publicidad, envío de información relacionada con la empresa, así como la promoción de los servicios relacionados u ofrecidos de manera directa o indirecta por la empresa frente a sus clientes.

11.Cumplir con los encargos solicitados por terceros y amparados en un vínculo contractual entre éste y el titular de los datos.

12.Compartir los datos personales o las bases de datos tratadas por otras empresas afines que gestionen, ayuden o desarrollen la ejecución de actividades propias de la empresa o que se deriven del cumplimiento de disposiciones legales o de relaciones comerciales o contractuales con dichos terceros.

13.Evaluar la calidad de los servicios ofrecidos por DETECTORES ANTIOQUIA

14.Desarrollar el objeto social de DETECTORES ANTIOQUIA conforme a sus estatutos sociales.

15.Cumplir las normas aplicables a proveedores y contratistas, pero sin limitarse a las tributarias y comerciales.

16.Enviar información sobre actividades desarrolladas por DETECTORES ANTIOQUIA o envío de información que se considere de interés a través de diferentes medios.

17.Ejecutar las obligaciones derivadas de los contratos en los cuales DETECTORES ANTIOQUIA es parte.

18.Soportar los procesos de auditoría de la Compañía.

19.Confirmar los datos necesarios para la entrega de productos y/o prestación de servicios.

20.Realizar encuestas de satisfacción.

21.Cualquier otra finalidad que llegue a resultar en desarrollo del contrato o la relación entre DETECTORES ANTIOQUIA y el titular.

Otras finalidades

1. (Las demás finalidades que no sean estrictamente necesarias para cumplir el objeto contractual, pero que la empresa requiera para sus operaciones con clientes, por ejemplo, lo relacionado con mercadeo).

DERECHOS DE LOS TITULARES

De acuerdo con lo establecido en la Ley 1581 de 2012, los titulares tienen los siguientes derechos:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales. Este derecho se podrá ejercer también, frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
Solicitar prueba de la autorización otorgada a DETECTORES ANTIOQUIA para el tratamiento de sus datos personales.
Ser informado del uso y tratamiento dado a sus datos personales, previa solicitud elevada a través de los canales de servicio.
Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de uno a más datos cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el tratamiento de los datos se ha incurrido en conductas contrarias a la ley y a la Constitución.
Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

Ejercicio de los derechos sobre los datos personales: los titulares de la información podrán ejercer sus derechos en cualquier tiempo, para lo cual podrán

DETECTORES ANTIOQUIA

DEBERES DE DETECTORES ANTIOQUIA CON LA PROTECCIÓN DE DATOS

PERSONALES

DETECTORES ANTIOQUIA como responsable del tratamiento de bases de datos y siguiendo las pautas del departamento administrativo de la función pública deberá:

Garantizar al titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.
Solicitar y conservar copia de la respectiva autorización otorgada por el titular, para el uso y tratamiento de los datos personales.
Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten, en virtud de la autorización otorgada.
Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
Garantizar que la información que se suministre al encargado del tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al encargado del tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a éste se mantenga actualizada.
Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al encargado del tratamiento.
Suministrar al encargado del tratamiento, según el caso, únicamente datos cuyo tratamiento esté previamente autorizado.
Exigir al encargado del tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del titular.
Tramitar las consultas y reclamos formulados.
Adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la ley y para la atención de consultas y reclamos.
Abstenerse de circular información que esté siendo controvertida por el titular y cuyo bloqueo haya sido ordenado por la Superintendencia de Industria y Comercio.
Registrar en la base de datos respectiva, la leyenda “reclamo en trámite” en la forma en que se regula en la presente ley.
Insertar en la base de datos la leyenda “información en discusión judicial” una vez notificado por parte de la autoridad competente sobre procesos judiciales relacionados con la calidad del dato personal.
Permitir el acceso a la información únicamente a las personas que pueden tener acceso a ella.
Informar a solicitud del titular sobre el uso dado a sus datos.
Informar a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los titulares.
Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.

AUTORIZACIONES

DETECTORES ANTIOQUIA como responsable del tratamiento de datos, dispondrá de los mecanismos suficientes para garantizar que el titular es consciente que los datos que entrega son tratados y administrados bajo la normativa vigente y de manera responsable.

Para garantizar y evidenciar esto, cada dato personal que vaya a ser utilizado por DETECTORES ANTIOQUIA para los fines previstos por la norma debe contar con una autorización y esta debe ser previamente autorizada por el titular de la información, sea persona natural o persona jurídica. Esta autorización puede ser de las siguientes formas: Oral, escrita u otra forma que permita concluir que el titular de la información autoriza el tratamiento de estos.

Al momento de solicitarle al titular de los datos la autorización; se le deben informar los siguientes aspectos para garantizar cuál será la utilización particular de los mismos. Estos aspectos serán los siguientes:

La información que se está solicitando.
El tratamiento al cual serán sometidos sus datos personales y la finalidad para lo cual serán tratados.
Los derechos que tiene como titular de los datos.
La identificación, dirección física y electrónica y teléfono del responsable del tratamiento.

En los siguientes casos, no será necesario autorización del titular:

Datos de naturaleza sensible pues por su naturaleza no están obligados a autorizar su tratamiento.
Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.
Datos de naturaleza pública.
Casos de urgencia médica o sanitaria.
Información para fines científicos, históricos o estadísticos. – Información contenida en el registro civil de las personas.

Entrega de información personal a proveedores de servicios: es posible que para cumplir con la relación contractual que El responsable sostenga con el titular de la información, esta sea entregada o compartida con proveedores para las finalidades autorizadas por el titular o las previstas en la ley, para llevar a cabo el objeto social del responsable y prestar correctamente la atención. Siempre que su información sea entregada o compartida con proveedores, El responsable se asegurará de establecer unas condiciones que vinculen al proveedor a sus políticas de privacidad, y así mismo, se establecerán acuerdos de confidencialidad para el manejo de la información y obligaciones responsable-encargado cuando el tipo de entrega lo requiera.

Aceptación de esta política: el titular de la información acepta el tratamiento de sus datos personales, conforme con los términos de esta política de privacidad, cuando proporciona los datos a través de nuestra página web nuestros canales o puntos de atención y cuando muestra interés en adquirir algún detector de metal visualizado en nuestra página web.

POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS PARA CONSULTAS Y RECLAMACIONES

DETECTORES ANTIOQUIA en calidad de administrador de la información de los titulares, ha dispuesto a IVAN FERNANDO CALLE RUIZ para que sea el responsable de recibir y atender consultas y reclamos, actualizar, rectificar, suprimir y revocar la autorización concedida de información de los titulares.

Se ha designado el correo SUPERKY18@GMAIL.COM

VIGENCIA DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

La información suministrada por los titulares permanecerá almacenada por el tiempo que sea necesario para el cumplimiento de los fines para los cuales fue incorporada.

En la recolección, uso y tratamiento de los datos personales, se asegurará el respeto a los derechos prevalentes de los niños, niñas y adolescentes. Queda proscrito el tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes, salvo aquellos datos que sean de naturaleza pública.

Es tarea del Estado y las entidades educativas de todo tipo proveer información y capacitar a los representantes legales y tutores sobre los eventuales riesgos a los que se enfrentan los niños, niñas y adolescentes respecto del tratamiento indebido de sus datos personales, y proveer de conocimiento acerca del uso responsable y seguro por parte de niños, niñas y adolescentes de sus datos personales, su derecho a la privacidad y protección de su información personal y la de los demás.

Los datos serán conservados por un periodo acorde a la finalidad y el objetivo que tengan.

MODIFICACIONES Y ACTUALIZACIONES

DETECTORES ANTIOQUIA como responsable del tratamiento de los datos, deberá rectificar y actualizar a solicitud del titular toda información que de éste resulte ser incompleta o inexacta.

Para estos efectos, el titular o su causahabiente y/o representante, señalará las actualizaciones y rectificaciones a que dieran lugar, junto a la documentación que soporte su solicitud.

DETECTORES ANTIOQUIA habilitará los medios existentes encaminados a garantizar este derecho, que serán los mismos utilizados para la recepción y atención de peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, denuncias y/o felicitaciones administrado por el Grupo de Servicio al Ciudadano.

Los Titulares podrán en todo momento y cuando consideren que los datos no están recibiendo un tratamiento adecuado o los mismos no son pertinentes o necesarios para la finalidad para la cual fueron recolectados, solicitar a DETECTORES ANTIOQUIA la supresión de sus datos personales mediante la presentación de un reclamo.

No obstante, la solicitud de supresión de datos no procederá cuando el titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la(s) base(s) de datos o la supresión de los datos represente un impedimento en actuaciones administrativas o judiciales relacionadas a obligaciones fiscales, investigación de delitos o actualización de sanciones administrativas.

Si vencido el término legal respectivo, no se han eliminado los datos personales, el titular tendrá derecho a solicitar a la Superintendencia de Industria y Comercio que ordene la supresión de los datos personales.

DETECTORES ANTIOQUIA garantiza los medios de comunicación para solicitud de supresión de datos, que serán los mismos utilizados para la recepción y atención de peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, denuncias y/o felicitaciones administrado por el Grupo de Servicio al Ciudadano.

PROCEDIMIENTO

Los titulares o sus causahabientes que consideren que la información contenida en una base de datos de DETECTORES ANTIOQUIA debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley y demás normas que la desarrollan, podrán presentar un reclamo por medio de los canales arriba descritos.

La solicitud que podrá ser de manera verbal o escrita deberá permitir a DETECTORES ANTIOQUIA para responder verificar:

Identificación del titular del dato.
Descripción precisa de la solicitud. – Datos y medio para la notificación.

DETECTORES ANTIOQUIA registrará estas solicitudes en su sistema, o el que haga las veces, de gestión de PQR’s; Peticiones, quejas y reclamos y dará respuesta en los tiempos definidos en el Sistema de gestión de la calidad. Esta solicitud relacionada con el tratamiento de datos no podrá dejar de ser gestionada o solucionada por completo después de 15 (quince) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de recibido.

Previa autorización del titular de los datos personales le permitirá a DETECTORES ANTIOQUIA darle el siguiente tratamiento:

Para los fines administrativos propios de la entidad.
Caracterizar ciudadanos y grupos de interés y adelantar estrategias de mejoramiento en la prestación del servicio.
Dar tratamiento y respuesta a las peticiones, quejas, reclamos, denuncias, sugerencias y/o felicitaciones presentadas a la entidad.
Conocer y consultar la información del titular del dato que reposen en bases de datos de entidades públicas o privadas.
Adelantar encuestas de satisfacción de usuarios.
Envío de información de interés general.
Recopilar información de ciudadanos asistentes a capacitación desarrolladas por la entidad.